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南召縣：“清廉窗口”吹拂政務新風

“以前想要跨縣辦理企業(yè)遷檔業(yè)務，需要來回跑好幾趟，整個業(yè)務辦理下來耗費好多時間。現在直接在一地就能一次搞定，真是太方便了!”近日，河南尚雋建筑工程有限公司陳先生到南召縣政務服務大廳開辦企業(yè)窗口辦理企業(yè)遷移工作時驚喜地感嘆。

南召縣行政審批服務中心會同縣市場監(jiān)管局多次研判，把市場主體申請遷移調檔和住所變更登記4個環(huán)節(jié)合并為1個環(huán)節(jié)辦理，由兩地“折返跑”變成一地“一窗辦”，從“一堆事”變成“一件事”，從“多次跑”變成“一次辦”，窗口工作人員一次收齊所有材料后在線上內部流轉，申請遷入事項與住所變更事項依托業(yè)務系統一次完成。“跨區(qū)通辦”打破了行政審批服務事項辦理屬地限制的困局，解決了兩地群眾辦事難、辦事繁、往返跑等問題，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷。

這是南召縣設立“清廉窗口”帶來的清新之風和效率之變。

“清廉窗口”是“清廉南召”建設的重要組成部分，也是“大轉作風、大提效能、大促發(fā)展”工作的具體體現。南召縣紀委監(jiān)委根據“清廉南召”建設總體部署和全縣“觀念能力作風提升年”活動要求，明確要求具有行政審批職權和服務事項的單位設立“清廉窗口”，建立“預約服務、延時服務、綠色通道服務”工作機制，提供“當面預約、電話預約”服務和延時服務，開通免費郵寄審批材料“綠色通道”。南召縣政數中心把用水、用電、用氣報裝業(yè)務納入縣政務服務大廳“一窗受理”，為企業(yè)和群眾提供全流程“一站式”服務，實現報、批一個工作日完成，“一窗受理、一次收件、集成服務”。

“我們把便民利民服務作為‘清廉窗口’建設的最高標準，一手抓服務提升，一手治頑疾沉疴，倡樹清廉作風，強化監(jiān)督管理，鞏固清廉成果，確保全縣政務服務工作風清氣正、清廉高效?！蹦险倏h紀委書記、監(jiān)委主任梁志豪在縣行政服務中心大廳調研時說。

提升規(guī)范服務水平是豐富“清廉窗口”建設內涵的重要內容。南召縣紀委監(jiān)委相關派駐機構組織開展清廉簽名承諾、宣誓活動，督促具有行政審批的職能部門授權窗口辦理事項張貼上墻，接受群眾監(jiān)督，強化窗口服務人員的服務意識、廉潔意識、創(chuàng)新意識，推動政務審批服務提速提效。在政務服務大廳設立“辦不成事”窗口，采取接訴即辦，實行“13710”限時辦結制，讓群眾訴求事事有著落、件件有回音。今年以來，“清廉窗口”有關單位共為群眾協調解決難事36件，答疑解惑200余人次，受理政務服務事項3000余件，群眾滿意率100%。（全媒體記者 廖 濤 通訊員 布瑋瑋 田 梅）

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