今年以來，人行陜西省咸陽中支通過實施窗口部門黨員干部聯(lián)系服務(wù)對象機(jī)制建設(shè)，激發(fā)支部工作活力，增強(qiáng)黨員履職動力，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，全力推進(jìn)“讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)”活動在轄區(qū)走深走實。

人行咸陽中支通過建立長效機(jī)制、完善日常管理和搭建支部交流平臺等方式，形成統(tǒng)籌推動、責(zé)任明晰、上下聯(lián)動的工作格局。一是建立“七項機(jī)制”。中支黨委將窗口部門黨員干部聯(lián)系服務(wù)對象機(jī)制作為促進(jìn)開展“讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)”活動的重要抓手，在班子成員“一對一”聯(lián)系窗口部門抓落實的基礎(chǔ)上，制定《咸陽中支關(guān)于窗口部門黨員干部聯(lián)系服務(wù)對象機(jī)制建設(shè)的實施方案》，整合建立支部聯(lián)學(xué)共建、對標(biāo)查擺找差距和為民服務(wù)抓落實等七項長效機(jī)制，從制度上確保了“品牌促黨建、黨建促業(yè)務(wù)”的工作模式可持續(xù)發(fā)展。二是突出“三項管理”。為確保各項要求落實到位，黨委組織部強(qiáng)化統(tǒng)籌管理，將窗口部門黨員干部聯(lián)系服務(wù)對象機(jī)制建設(shè),列入中支2021年黨建和業(yè)務(wù)工作責(zé)任清單，與各項黨建、業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實、同考核，層層傳導(dǎo)壓力，確保年初有目標(biāo)，年末有成果;強(qiáng)化日常管理，建立動態(tài)管理臺賬，按月匯總、上報、通報各窗口部門創(chuàng)建工作情況，查漏補(bǔ)缺、激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn);強(qiáng)化項目管理，每月遴選有代表性、典型性的窗口部門特色舉措，列入重點關(guān)注項目，加強(qiáng)宣傳、加快推進(jìn);把進(jìn)展相對緩慢、成效不夠顯著的科室創(chuàng)建工作列入督辦清單，深入查找問題癥結(jié)，及時發(fā)送工作提示，督促加以整改。三是加強(qiáng)“兩類溝通”。針對各窗口部門工作職責(zé)不同、履職各有特點等實際情況，堅持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，召開推進(jìn)會、交流會，研究解決各支部在工作中遇到的難點問題，編發(fā)工作簡報，建立各部門聯(lián)絡(luò)員制度、工作群，密切各黨支部之間、黨員之間經(jīng)常性的溝通交流，引導(dǎo)相互借鑒經(jīng)驗、競先發(fā)展。

在扎實開展窗口部門黨員干部聯(lián)系服務(wù)對象機(jī)制建設(shè)的過程中，人行咸陽中支一是積極引導(dǎo)各黨支部黨建與業(yè)務(wù)深度融合，實現(xiàn)雙發(fā)展、雙提升。在各窗口部門設(shè)置觸摸查詢機(jī)、宣傳櫥窗、公示欄、黨員桌牌等，亮出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、黨員身份和承諾內(nèi)容;組織開展黨史知識競賽、崗位練兵、業(yè)務(wù)競賽、量化考核等，引領(lǐng)黨員比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績;依托月度例會領(lǐng)導(dǎo)點評、支部會議黨員互評、窗口部門政務(wù)服務(wù)“好差評”等，凝聚服務(wù)群眾共識，檢視承諾踐諾情況，不斷改進(jìn)工作方法。二是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，組織窗口部門與政府相關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)、地方企業(yè)等單位和服務(wù)對象持續(xù)開展多種形式的聯(lián)學(xué)共建活動，加強(qiáng)優(yōu)勢互補(bǔ)、互學(xué)互幫，實現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)學(xué)、工作聯(lián)促、黨員聯(lián)動;聯(lián)合轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)，組建調(diào)研團(tuán)隊，下縣到村實地走訪，掌握第一手資料，摸清真實情況，在解決殘損人民幣回收和反假幣、支付便利化、征信服務(wù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、外匯管理與服務(wù)等直接面向群眾的領(lǐng)域出實招、謀實效，不斷提升金融服務(wù)管理水平。三是以黨史學(xué)習(xí)教育、慶祝建黨100周年為契機(jī)，開展學(xué)習(xí)龔浩成、周永開等同志先進(jìn)事跡、觀看《古田軍號》《榜樣》系列教育影片等學(xué)習(xí)先進(jìn)活動，組織優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、老黨員講專題黨課，開展中支轄區(qū)“兩優(yōu)一先”表彰工作，引導(dǎo)激勵黨員以先進(jìn)典型為標(biāo)桿，見賢思齊，檢視差距，不斷改進(jìn)，以更加昂揚(yáng)的精神面貌和求真務(wù)實的工作作風(fēng)做好本職工作，營造了濃厚的學(xué)先進(jìn)、做表率的良好氛圍。

人行咸陽中支采取“請進(jìn)來+走出去”“線上+線下”相結(jié)合的方式，主動傾聽群眾心聲，真正了解群眾所思所想所急所盼。中支征信科黨支部召開征信業(yè)務(wù)座談會，向各支行及服務(wù)對象廣泛征集征信查詢、異議處理及應(yīng)收賬款等各類問題，摸清各類主體訴求和問題;外匯管理科黨支部堅持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部上門走訪企業(yè)制度，常態(tài)化深入外貿(mào)企業(yè)和經(jīng)辦銀行，主動靠前服務(wù)。堅持從群眾最關(guān)心、最急切的問題入手，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。貨幣金銀科黨支部針對個別企業(yè)拒收現(xiàn)金及公交公司零錢兌換難等問題，開展全市整治拒收現(xiàn)金專項行動，組織為市公交公司開辟零錢兌換“綠色通道”;征信管理科黨支部針對咸陽高新區(qū)缺少征信查詢網(wǎng)點問題，及時在市內(nèi)增加了3個征信查詢代理網(wǎng)點，填補(bǔ)了市內(nèi)區(qū)域征信查詢網(wǎng)點的空白。堅持把群眾是否滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，檢驗工作成效。貨幣信貸管理科黨支部組織開展以企業(yè)項目對接，融資信息常態(tài)化對接為主要內(nèi)容的“雙對接”活動，以及以金融機(jī)構(gòu)支持企業(yè)發(fā)展情況綜合評議，優(yōu)化提升營商環(huán)境“千企評銀行”為主要內(nèi)容的“雙評議”活動，不斷強(qiáng)化銀企互動促進(jìn)作用;支付結(jié)算科黨支部扎實開展“手機(jī)號碼支付百村行”惠農(nóng)推廣工作，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)采取在服務(wù)場所提供助老設(shè)備、為行動不便老年人提供上門服務(wù)等措施，持續(xù)改善轄區(qū)支付服務(wù)環(huán)境。

關(guān)鍵詞： 人民銀行 銀企互動 支付服務(wù) 外貿(mào)企業(yè)