人行云南孟連縣支行以黨建為引領(lǐng)，貫徹落實黨史學(xué)習(xí)教育“為群眾辦實事”理念，統(tǒng)籌推進疫情防控和支付服務(wù)工作，舉全行之力投身疫情防控狙擊戰(zhàn)之際，踏實踐行“支付為民”理念，把疫情對支付服務(wù)的影響降到最小，在疫情的大考中交出七張做好支付服務(wù)工作的滿意答卷。

在支付清算工作中交出無差錯的滿意答卷。人行孟連縣支行每天需派出部分職工參與孟連縣疫情防控工作和派出部分男職工輪流參與邊境一線駐卡執(zhí)勤工作，在人手緊張的巨大壓力下，孟連縣支行根據(jù)ACS崗位設(shè)置原則，結(jié)合自身實際業(yè)務(wù)量情況進行及時進行崗位調(diào)配，確保會計核算賬務(wù)處理及時準(zhǔn)確，會計核算順利完成。

在ACS應(yīng)急處置中交出正確應(yīng)對的滿意答卷。在孟連縣7月12日至14日開展全員核酸檢測實行封閉管理特殊時期，孟連縣支行提前謀劃、提前準(zhǔn)備，了解到2021年7月13日孟連縣發(fā)放的第一筆普惠小微企業(yè)信用貸款到期后，立即指導(dǎo)孟連縣農(nóng)商行提前向準(zhǔn)備金賬戶調(diào)入2000萬資金，同時將審核通過的匯款憑證送達(dá)人行柜臺，7月13日一早通過柜面方式還款成功。

在賬戶服務(wù)中交出全面優(yōu)化服務(wù)的滿意答卷。孟連縣支行橫向縱向做好賬戶服務(wù)督導(dǎo)工作，堅決落實“放管服”改革要求，全面優(yōu)化賬戶服務(wù)。首先指導(dǎo)轄內(nèi)開戶銀行嚴(yán)格執(zhí)行“三公開”，公示監(jiān)督服務(wù)電話，暢通投訴渠道，并通過現(xiàn)場檢查+電話暗訪的方式督導(dǎo)轄內(nèi)開戶銀行賬戶服務(wù)質(zhì)量。其中開展優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督3次，共赴4家銀行機構(gòu)共計7個網(wǎng)點現(xiàn)場監(jiān)督查看落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》規(guī)定情況;針對流動就業(yè)群體開展電話暗訪，累計抽查暗訪白名單網(wǎng)點數(shù)量18個，暗訪發(fā)現(xiàn)存在問題的網(wǎng)點數(shù)量5個，并針對存在問題較多的開戶銀行采取約見談話、工作群通報的監(jiān)管措施。其次全力支持試點工作，指導(dǎo)銀行機構(gòu)做好農(nóng)村集體賬戶服務(wù)工作，為鄉(xiāng)村振興注入金融“活水”。在上級行指導(dǎo)下主動溝通地方黨委政府部門，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)村集體開戶事宜，對接農(nóng)村集體名單，商定賬戶核準(zhǔn)推進計劃，實現(xiàn)賬戶業(yè)務(wù)問題“一次性告知”，有序推進賬戶開戶工作。再次按照特事特辦的原則開立疫情防控經(jīng)費專戶，為疫情防控保駕護航。助力孟連縣衛(wèi)生健康局開通疫情防控資金專戶1戶，確保疫情資金及時到位，專項管理。

在支付行業(yè)治理中交出筑牢支付風(fēng)險防范底線的滿意答卷。孟連縣支行持續(xù)保持高壓態(tài)勢，注重源頭治理，深入推進支付行業(yè)治理現(xiàn)代化，筑牢支付風(fēng)險防范底線。通過召開銀行業(yè)金融機構(gòu)整治支付結(jié)算重大違法犯罪工作會議、支付結(jié)算、約談等方式方法壓實轄內(nèi)銀行主體責(zé)任，持續(xù)開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪打擊治理工作和“斷卡行動”專項行動，有效壓降了全轄涉案賬戶數(shù)量。

在協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展中交出持續(xù)夯實支付基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的滿意答卷。孟連縣共轄2鄉(xiāng)4鎮(zhèn)，是一個集“邊、少、山、窮”為一體的邊境貧困縣，農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)薄弱，金融服務(wù)網(wǎng)點缺失。孟連縣支行按照上級行工作要求，踐行“支付為民”理念，積極助推普惠金融服務(wù)站建設(shè)，2021年孟連縣支行2次赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研普惠金融服務(wù)站籌建工作，批準(zhǔn)富巖鎮(zhèn)新增普惠金融服務(wù)站1個，填補該鎮(zhèn)普惠金融服務(wù)站空白，實現(xiàn)了孟連縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)普惠金融服務(wù)站全覆蓋，改善農(nóng)村支付環(huán)境，提升農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾金融服務(wù)獲得感。截止2021年6月，孟連縣已建成普惠金融服務(wù)站(點)30個，覆蓋5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)21個行政村。

在反洗錢工作中交出提升工作質(zhì)量和成效的滿意答卷。切實履行反洗錢監(jiān)管職責(zé)，不斷提高義務(wù)機構(gòu)的反洗錢履職水平和能力，提高人工甄別能力，深挖犯罪線索，有效預(yù)防和打擊洗錢犯罪及各類上游犯罪。

在邊民互市貿(mào)易結(jié)算中交出推進“互聯(lián)網(wǎng)+”貿(mào)易創(chuàng)新模式促進邊貿(mào)便利化的滿意答卷。孟連縣支行主動服務(wù)和融入國家“一帶一路”倡議，深入推動云南省沿邊金融綜合改革建設(shè)，積極探索通過邊民互市貿(mào)易+金融結(jié)算模式推進邊民互市貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級改革，大膽探索、先行先試，積極對邊民互市電子結(jié)算可行性開展調(diào)研，指導(dǎo)轄內(nèi)2家銀行業(yè)金融機構(gòu)開通邊民互市電子結(jié)算服務(wù)渠道，實現(xiàn)邊民互市貿(mào)易結(jié)算零的突破，實現(xiàn)了邊民互市一、二級市場交易電子化、便利化、智能化，將“真邊民、真交易”落到實處。(記者蘇麗霞 通訊員李鳴新 孫權(quán))

關(guān)鍵詞： 人民銀行 支付行業(yè) 支付為民 斷卡行動