手機(jī)屏幕里，博主們正按照劇本念著對(duì)白，有的為不睦的家庭調(diào)解糾紛，有的在窮鄉(xiāng)僻壤遇見(jiàn)一群善良卻貧苦的村民，有的因朋友遭遇意外而做起公益。流量起來(lái)之后，無(wú)一例外，這些博主都進(jìn)入了直播間，把各類產(chǎn)品賣(mài)給圍觀的網(wǎng)友。

今年的央視315晚會(huì)曾曝光隱藏在直播間的情感劇本問(wèn)題，指出直播平臺(tái)上一些情感主播通過(guò)劇情夸張的劇本吸粉帶貨。

(資料圖片)

這一問(wèn)題已愈演愈烈。北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心、消費(fèi)者網(wǎng)于4月發(fā)布的《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》總結(jié)了2022年有關(guān)直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)，該報(bào)告顯示，2022年直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情信息中，虛假宣傳的占比達(dá)到37.82%，在七類問(wèn)題中排名第二。

虛假宣傳在助農(nóng)領(lǐng)域更是常見(jiàn)。多個(gè)平臺(tái)上都有相似視頻，老農(nóng)在地里哽咽，今年收成好，但產(chǎn)品滯銷，瓜果蔬菜爛在了地里，希望好心人幫忙。

四川省涼山彝族自治州曾是我國(guó)最大的集中連片深度貧困地區(qū)之一，在涼山助農(nóng)十分符合網(wǎng)民的想象。于是，許多主播前往涼山賣(mài)貨，但掛羊頭賣(mài)狗肉，通過(guò)賣(mài)慘的形式低價(jià)傾銷外地貨，當(dāng)?shù)乩撞毘?、金?yáng)青花椒、鹽源蘋(píng)果、會(huì)理石榴、西昌葡萄等都深受其害。

當(dāng)?shù)卣谋O(jiān)管部門(mén)早在數(shù)年前就注意到這一問(wèn)題，每年都用數(shù)個(gè)月來(lái)整治亂象。但至今，仍有不少主播、MCN機(jī)構(gòu)對(duì)涼山趨之若鶩，前往尋找致富密碼。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授、消費(fèi)者保護(hù)法研究中心主任蘇號(hào)朋告訴《中國(guó)新聞周刊》，主播、MCN機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、地方政府，幾方都應(yīng)參與到治理虛假助農(nóng)直播的亂象中來(lái)，形成合力，這一問(wèn)題方能得到扭轉(zhuǎn)。

圖/新華

虛假助農(nóng)基本可以分成兩大類，一類是賣(mài)慘編故事以帶貨，一類不僅賣(mài)慘編故事，所帶的貨還是假的。在涼山，這兩類虛假助農(nóng)都存在，且亂象已經(jīng)持續(xù)多年。

2018年，今日頭條等平臺(tái)曾流傳“大涼山50萬(wàn)斤蘋(píng)果滯銷急哭小女孩”的圖文內(nèi)容，圖片中，老人和小孩在惡劣的居住環(huán)境里哭泣，并稱因天災(zāi)導(dǎo)致的交通不便，使得蘋(píng)果難以運(yùn)到外地銷售。當(dāng)時(shí)，有商家以此為背景，銷售涼山州鹽源蘋(píng)果，曾在一天賣(mài)出10萬(wàn)件。之后涼山州鹽源縣政府緊急發(fā)布聲明稱帖文內(nèi)容嚴(yán)重不實(shí)，圖片為網(wǎng)絡(luò)圖片，虛假拼湊，對(duì)大涼山和鹽源縣的極少部分或早年的殘破房屋、泥濘道路、群眾不講衛(wèi)生等描述刻意夸大，與大涼山和鹽源縣實(shí)際情況嚴(yán)重不符，屬故意營(yíng)造悲情畫(huà)面，惡意引導(dǎo)消費(fèi)者。

2021年，頭部短視頻平臺(tái)又出現(xiàn)了大量“涼山會(huì)理石榴爛在地里沒(méi)人要”的視頻，博主稱當(dāng)?shù)乩先速u(mài)不出石榴，央求自己幫忙拍視頻銷售，并號(hào)召粉絲購(gòu)買(mǎi)石榴助農(nóng)。有當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友及果農(nóng)看到視頻后向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，視頻中的老人確實(shí)存在，但視頻中的畫(huà)面和聲音是拼湊制作，會(huì)理石榴不存在滯銷情況。

據(jù)《中國(guó)新聞周刊》記者調(diào)查，近兩年，涼山又產(chǎn)出了一批漲粉飛快的網(wǎng)紅，其中不少是通過(guò)劇本包裝的人設(shè)火起來(lái)的，而他們?cè)谥辈ラg銷售的所謂大涼山特產(chǎn)，有相當(dāng)一部分并非當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，而是產(chǎn)自云南、四川等地，由供應(yīng)鏈企業(yè)從各地收購(gòu)而來(lái)，再統(tǒng)一供給涼山網(wǎng)紅。

涼山州市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科負(fù)責(zé)人對(duì)《中國(guó)新聞周刊》指出，助農(nóng)直播中的虛假宣傳，會(huì)打壓市場(chǎng)價(jià)格，損害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的利益，同時(shí)破壞涼山農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。“比如有些博主按照正常會(huì)理軟籽石榴一半的價(jià)格在直播間銷售‘會(huì)理石榴’，但是賣(mài)的石榴并不是我們這里產(chǎn)的，口感不怎么樣，這就影響了會(huì)理石榴的口碑，他的低價(jià)傾銷行為也影響了當(dāng)?shù)貢?huì)理石榴的生意，造成很惡劣的影響。”

此外，涼山州公安局曾表示，故意擺拍貧困、虛構(gòu)生活場(chǎng)景、發(fā)布不實(shí)視頻，再?gòu)氖戮W(wǎng)絡(luò)直播帶貨牟利的行為，是褻瀆和抹黑涼山扶貧攻堅(jiān)成果。

謙尋公司是國(guó)內(nèi)最早探索助農(nóng)直播的直播機(jī)構(gòu)之一，該公司內(nèi)相關(guān)人士對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)，近年來(lái)，助農(nóng)直播領(lǐng)域確實(shí)出現(xiàn)了一些二道販子編造故事銷售假冒農(nóng)特產(chǎn)品的情況，發(fā)現(xiàn)這類情況時(shí)，公司會(huì)主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)，希望平臺(tái)處理這些內(nèi)容。

“行業(yè)里頭部的公司肯定不會(huì)(虛假助農(nóng))，因?yàn)椴幌Ｍ麄€(gè)別人壞了整個(gè)行業(yè)的名聲?！敝t尋相關(guān)人士指出，虛假助農(nóng)直播的出現(xiàn)，可能會(huì)讓消費(fèi)者質(zhì)疑其他助農(nóng)直播的真實(shí)性，這是他們不愿意看到的。

虛假助農(nóng)在涼山之所以如此常見(jiàn)，除了涼山的特殊性之外，與助農(nóng)這一賽道已是直播帶貨領(lǐng)域最火熱的賽道之一也密切相關(guān)，國(guó)內(nèi)的MCN機(jī)構(gòu)趨之若鶩。

在助農(nóng)直播的發(fā)展中，頭部電商主播起到了重要的推動(dòng)作用。2019年前后，一些頭部主播與全國(guó)十幾個(gè)省市合作開(kāi)展了數(shù)百場(chǎng)助農(nóng)直播，其中包括安徽碭山縣、云南永勝縣等多個(gè)貧困縣。李佳琦也有多次帶貨助農(nóng)行動(dòng)，較有代表性的案例是2020年4月6日與央視主持人朱廣權(quán)合作發(fā)起“謝謝你為湖北拼單”的公益直播，當(dāng)晚銷售額超過(guò)4000萬(wàn)元。

除了頭部主播的推動(dòng)，助農(nóng)直播的風(fēng)行離不開(kāi)平臺(tái)的有意扶持。抖音從2017年推出“山貨上頭條”等扶貧項(xiàng)目，快手則于2018年啟動(dòng)了“快手幸福鄉(xiāng)村戰(zhàn)略”。一位在涼山當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)了20余個(gè)農(nóng)產(chǎn)品基地的電商業(yè)內(nèi)人士對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)，在國(guó)家實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，這幾年，抖音、快手等平臺(tái)對(duì)于助農(nóng)直播會(huì)給予流量?jī)A斜。

如今，助農(nóng)直播已經(jīng)成為直播帶貨領(lǐng)域的重要直播類型?！?022快手直播生態(tài)報(bào)告》顯示，當(dāng)年共計(jì)有超2600萬(wàn)場(chǎng)助農(nóng)、涉農(nóng)類直播在快手推出，在快手近400種類型直播中，受用戶歡迎排名第三的就是助農(nóng)扶農(nóng)類。

事實(shí)上，真正的助農(nóng)直播是要經(jīng)歷多道程序的。新谷(山東)數(shù)字科技有限公司董事長(zhǎng)聶文昌在山東臨沂辦了當(dāng)?shù)刈钤缫慌辈セ?，他告訴《中國(guó)新聞周刊》，真正的助農(nóng)直播不僅不能有虛假劇本，而且從直播活動(dòng)的發(fā)起到產(chǎn)品的選品，再到產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)，以及整個(gè)物流體系的籌備，都應(yīng)更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。

謙尋公司內(nèi)部上述相關(guān)人士對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)，產(chǎn)品本身才是助農(nóng)直播能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑必須能立住，才能讓消費(fèi)者愿意一次又一次復(fù)購(gòu)。

以該公司為例，據(jù)上述相關(guān)人士介紹，助農(nóng)直播在選品環(huán)節(jié)通常有9道關(guān)卡，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品，要求產(chǎn)品的個(gè)頭大小、口感、顆粒度、甜度等指標(biāo)能夠標(biāo)準(zhǔn)化，有相關(guān)資質(zhì)證明，產(chǎn)品庫(kù)存要對(duì)得上直播間的銷量體系等等。

而虛假助農(nóng)直播往往是做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，農(nóng)產(chǎn)品的來(lái)源和產(chǎn)品信息通常會(huì)被較為模糊地處理?！吨袊?guó)新聞周刊》記者觀看了幾位存在爭(zhēng)議的涼山網(wǎng)紅的直播，發(fā)現(xiàn)不少農(nóng)產(chǎn)品未明確標(biāo)明產(chǎn)地，產(chǎn)品參數(shù)介紹也不齊全。

網(wǎng)紅通過(guò)編造的故事吸粉，然后在直播間為所謂的當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶貨，在浙江澤大律師事務(wù)所律師馬愷濃看來(lái)，應(yīng)該將這一系列行為拆分來(lái)看?！叭绻捌诰W(wǎng)紅只是通過(guò)虛假的故事和人設(shè)吸粉，并沒(méi)有影響用戶的任何權(quán)益，因?yàn)椴淮嬖诮灰?，雙方還沒(méi)有構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。但是到后期，如果網(wǎng)紅開(kāi)始直播帶貨，粉絲去購(gòu)買(mǎi)了網(wǎng)紅的商品，那么雙方就構(gòu)成了買(mǎi)賣(mài)合同的關(guān)系，粉絲屬于消費(fèi)者，當(dāng)網(wǎng)紅介紹產(chǎn)品時(shí)有虛假的陳述，就是侵害了消費(fèi)者的權(quán)益?！瘪R愷濃說(shuō)。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授、消費(fèi)者保護(hù)法研究中心主任蘇號(hào)朋指出，無(wú)論是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還是《電子商務(wù)法》，都對(duì)經(jīng)營(yíng)者在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面做了明確的規(guī)定，其中一個(gè)重要的內(nèi)容就是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)向消費(fèi)者提供關(guān)于商品或者服務(wù)的信息，這些信息包括質(zhì)量、性能、用途、有效期限等，并且特別提到這些信息應(yīng)當(dāng)是真實(shí)和全面的，不得作虛假或者是引人誤解的虛假宣傳。

蘇號(hào)朋還補(bǔ)充說(shuō)，即便大涼山網(wǎng)紅帶貨的產(chǎn)品不是假冒農(nóng)特產(chǎn)品，而是產(chǎn)自當(dāng)?shù)?，但如果他們編造故事立人設(shè)吸粉，他們的行為仍可能涉嫌違法。

“商品是真實(shí)的，并不意味著宣傳手段是真實(shí)的。虛假宣傳本身就是一個(gè)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為?！碧K號(hào)朋指出，大涼山網(wǎng)紅的這類行為涉嫌損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

馬愷濃也告訴《中國(guó)新聞周刊》，如果網(wǎng)紅沒(méi)有通過(guò)編造的故事吸粉、獲取流量，粉絲可能不會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)紅帶貨的產(chǎn)品，而是選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品。正是因?yàn)楸痪W(wǎng)紅的故事打動(dòng)，粉絲才會(huì)出于愛(ài)心和同情心下單。

針對(duì)直播帶貨的亂象，近幾年，相關(guān)部門(mén)及行業(yè)已陸續(xù)出臺(tái)多個(gè)規(guī)范文件。蘇號(hào)朋說(shuō)，2018年出臺(tái)的《電子商務(wù)法》和2021年發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》，這兩部法律是目前規(guī)范直播帶貨行為最主要的依據(jù)。此外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等也是消費(fèi)者尋求有效救濟(jì)的法律。

2022年3月，最高人民法院還發(fā)布了《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)，共20條，其中有7條是與直播帶貨有關(guān)。蘇號(hào)朋認(rèn)為，最高法通過(guò)的這一司法解釋，名稱中“有規(guī)定一”，意味著以后很可能還會(huì)出“規(guī)定二”和“規(guī)定三”，規(guī)制直播帶貨的法律依據(jù)日漸充分。

違法行為按其性質(zhì)和危害程度的不同，可分為民事違法、行政違法和刑事違法等。上述《規(guī)定》明確了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷民事責(zé)任。第十一條規(guī)定，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間銷售商品，其工作人員在網(wǎng)絡(luò)直播中因虛假宣傳等給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者主張平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

至于行政違法方面，此前，已有以大涼山作為拍攝背景的短視頻團(tuán)隊(duì)受到行政處罰。

2021年6月，涼山州公安局公布了一起案例。通報(bào)稱，“韓文團(tuán)隊(duì)”的趙某某、謝某某等人通過(guò)策劃、擺拍、渲染涼山貧困，發(fā)布不實(shí)視頻博眼球、吸粉，從事網(wǎng)絡(luò)直播帶貨牟利。據(jù)報(bào)道，“韓文團(tuán)隊(duì)”成員被依法行政處罰，策劃人趙某某被依法行政拘留7日。

另外，在刑事違法層面，馬愷濃表示，網(wǎng)紅利用編造的故事引流再直播帶貨，根據(jù)情節(jié)的不同，或構(gòu)成詐騙罪。根據(jù)《刑法》第三百六十六條的規(guī)定，詐騙罪是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。不過(guò)，馬愷濃也表示，網(wǎng)紅和消費(fèi)者之間存在實(shí)物交易，在這種情況下，對(duì)大涼山網(wǎng)紅虛假助農(nóng)的行為定詐騙罪是較為困難的。

(視頻截圖)涼山會(huì)理石榴悲慘營(yíng)銷的部分視頻。

2021年以來(lái)，涼山州已經(jīng)連續(xù)兩年開(kāi)展針對(duì)虛假助農(nóng)的專項(xiàng)整治，把雷波臍橙、金陽(yáng)青花椒、鹽源蘋(píng)果、會(huì)理石榴、西昌葡萄等涼山農(nóng)特產(chǎn)品作為保護(hù)重點(diǎn)。涼山州市場(chǎng)監(jiān)管局方面透露，今年涼山州幾部門(mén)也即將聯(lián)合開(kāi)啟虛假助農(nóng)專項(xiàng)整治。

整治一年年在進(jìn)行，但虛假助農(nóng)亂象卻屢有發(fā)生。中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)，之所以如此，一是網(wǎng)紅的違法成本低，違法收益高，違法收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于違法成本;另一個(gè)重要的原因則是監(jiān)管存在漏洞和盲區(qū)。

在涼山當(dāng)?shù)卣翁摷僦r(nóng)亂象的過(guò)程中，確實(shí)面臨諸多現(xiàn)實(shí)困境。據(jù)涼山州市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科介紹，去年涼山州五部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展的“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)‘賣(mài)慘’營(yíng)銷等虛假助農(nóng)信息專項(xiàng)整治”持續(xù)了六七個(gè)月，主要成果是下架了果寶生鮮等4個(gè)抖音賬號(hào)的電商功能，并刪除了相關(guān)視頻。

涼山州市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科負(fù)責(zé)人對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)，在實(shí)際監(jiān)管時(shí)，存在不少問(wèn)題。首先，部門(mén)人員和經(jīng)費(fèi)相對(duì)有限，“我們已經(jīng)在盡量監(jiān)測(cè)”，但監(jiān)測(cè)力量仍不足。其次，很多涉嫌虛假直播助農(nóng)的網(wǎng)紅或商家不在涼州本地，“實(shí)際經(jīng)營(yíng)地才有管轄權(quán)”，而市場(chǎng)監(jiān)管局在推動(dòng)跨區(qū)域監(jiān)管方面仍比較困難。

蘇號(hào)朋對(duì)《中國(guó)新聞周刊》指出，監(jiān)管部門(mén)對(duì)于直播電商的監(jiān)管的確存在難度，因?yàn)槠脚_(tái)上商家數(shù)量龐大，很多商家沒(méi)有實(shí)體店鋪，交易是通過(guò)電子商務(wù)合同的方式來(lái)履行，并且直播過(guò)程中的虛假宣傳的持續(xù)時(shí)間可能很短暫，導(dǎo)致監(jiān)管部門(mén)難以取證。正因如此，針對(duì)虛假助農(nóng)直播的監(jiān)管處罰也可能不到位。

假如消費(fèi)者希望通過(guò)民事訴訟為自己維權(quán)，也將面臨阻礙，舉證會(huì)是一個(gè)困難的環(huán)節(jié)。馬愷濃告訴《中國(guó)新聞周刊》，當(dāng)網(wǎng)紅帶貨的“涼山農(nóng)產(chǎn)品”并非涼山產(chǎn)時(shí)，消費(fèi)者憑借自己的力量，很難追溯貨品的真實(shí)來(lái)源，證明網(wǎng)紅是在虛假宣傳。除非是網(wǎng)紅或商家已經(jīng)受到行政處罰，消費(fèi)者再拿著處罰記錄走訴訟途徑。但這種情況非常少見(jiàn)，馬愷濃說(shuō)自己還沒(méi)有看到這樣的案例。

如何更好地治理虛假助農(nóng)直播亂象?在蘇號(hào)朋看來(lái)，直播人員是第一責(zé)任人，網(wǎng)紅應(yīng)該了解相關(guān)法律要求，不得逾越法律界限，這要求網(wǎng)紅背后的MCN機(jī)構(gòu)設(shè)置相應(yīng)的法律培訓(xùn)，并且這類培訓(xùn)應(yīng)該是強(qiáng)制的。

值得注意的是，蘇號(hào)朋還指出，一些虛假助農(nóng)直播是由網(wǎng)紅所在MCN機(jī)構(gòu)直接參與和運(yùn)作，因此MCN機(jī)構(gòu)也需要受到更嚴(yán)格的規(guī)范。一方面，有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查，并且將MCN機(jī)構(gòu)是否會(huì)對(duì)網(wǎng)紅開(kāi)展法律培訓(xùn)作為考核事項(xiàng);另一方面，有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)明確要求MCN機(jī)構(gòu)不得運(yùn)作或協(xié)助主播進(jìn)行虛假宣傳，與MCN機(jī)構(gòu)簽約的平臺(tái)也應(yīng)在入駐協(xié)議里提到MCN機(jī)構(gòu)不能為盈利從事虛假宣傳，“也就是說(shuō)，平臺(tái)不僅要規(guī)范主播本人的行為，還要根據(jù)入駐協(xié)議的條文，對(duì)主播背后MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范”。

因此，平臺(tái)的責(zé)任不容忽視。短視頻平臺(tái)之所以負(fù)有整治虛假助農(nóng)直播亂象的責(zé)任，也是由平臺(tái)直播的流量獲取邏輯和帶貨邏輯決定的。

一些傳統(tǒng)電商直播可以依托平臺(tái)自身渠道獲取流量，主播不太需要制作短視頻來(lái)招引消費(fèi)者進(jìn)入直播間，消費(fèi)者通常也是因?yàn)樯唐穬r(jià)格、質(zhì)量等具有競(jìng)爭(zhēng)力下單。而短視頻平臺(tái)的主播想要帶貨，必須先獲取流量，前期需要制作傳播量高的短視頻，吸引大量粉絲，然后才會(huì)進(jìn)入直播間帶貨。為了保持直播間的流量，主播們還需要持續(xù)更新短視頻維系粉絲。劉俊海指出，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)短視頻平臺(tái)網(wǎng)紅直播間的商品，不是沖著商品本身，而是沖著對(duì)網(wǎng)紅人格魅力的認(rèn)同，或者是其感人勵(lì)志的故事。

正因?yàn)榇耍桃曨l平臺(tái)需要加大對(duì)助農(nóng)直播的監(jiān)管力度?！熬W(wǎng)紅以大涼山助農(nóng)為名賣(mài)土特產(chǎn)，平臺(tái)就要嚴(yán)格審查核驗(yàn)商家資質(zhì)，要求提供土特產(chǎn)的產(chǎn)地證明?！眲⒖『Ｕf(shuō)。

蘇號(hào)朋提出，平臺(tái)的監(jiān)管要抓重點(diǎn)，如果以大涼山助農(nóng)為背景的直播帶貨越來(lái)越常見(jiàn)，平臺(tái)就要對(duì)這一直播場(chǎng)景進(jìn)行針對(duì)性的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)虛假宣傳的現(xiàn)象，馬上制止。

“平臺(tái)一定要為廣大消費(fèi)者站好崗，放好哨，把好關(guān)。平臺(tái)是你建的，網(wǎng)紅是你培養(yǎng)的，交易規(guī)則是你制定的，你還擁有大數(shù)據(jù)的手段?！眲⒖『Ｕf(shuō)，對(duì)于虛假助農(nóng)直播亂象的治理，平臺(tái)有不應(yīng)回避的義務(wù)和責(zé)任。

監(jiān)管部門(mén)也是治理虛假助農(nóng)直播亂象必要的一環(huán)。正如上文所說(shuō)，監(jiān)管部門(mén)當(dāng)前存在諸多治理難題。涼山州市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科負(fù)責(zé)人表示，還沒(méi)有和主要短視頻平臺(tái)建立暢通的協(xié)作機(jī)制?！坝袝r(shí)遇到性質(zhì)比較惡劣的情況，我們可能會(huì)出一個(gè)書(shū)面協(xié)調(diào)函給(平臺(tái))，但是社交媒體變化很快，等協(xié)調(diào)好了，違法情節(jié)已經(jīng)不在了?！?他認(rèn)為，平臺(tái)與監(jiān)管部門(mén)之間應(yīng)該打好配合，通過(guò)科技手段實(shí)現(xiàn)更好的監(jiān)管。

“如果有直播人員觸及法律的底線，那么監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該重點(diǎn)打擊帶貨金額高的、頭部的主播?！碧K號(hào)朋表示，平臺(tái)上直播帶貨的主播數(shù)量太多，“如果處罰一個(gè)帶貨才幾萬(wàn)元的主播，意義不大”，一定要對(duì)違法的頭部網(wǎng)紅采取嚴(yán)厲的處罰手段，才能促使助農(nóng)直播亂象盡快得到扭轉(zhuǎn)。蘇號(hào)朋也表示，當(dāng)頭部網(wǎng)紅違法時(shí)，監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)對(duì)網(wǎng)紅背后的MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰。

在監(jiān)管之外，面對(duì)虛假助農(nóng)直播亂象時(shí)，政府部門(mén)還有其他選項(xiàng)。涼山州曾在2020年底組織“網(wǎng)紅助力涼山脫貧攻堅(jiān)”活動(dòng)，走進(jìn)雷波、美姑、鹽源、西昌等8個(gè)縣市，歷時(shí)半個(gè)月，行程超過(guò)2000公里。活動(dòng)中，網(wǎng)紅團(tuán)成員們用直播與短視頻的形式，展示和銷售大涼山農(nóng)產(chǎn)品，為涼山農(nóng)民增收。

當(dāng)一個(gè)地區(qū)已經(jīng)成為網(wǎng)紅心目中的天然流量池，地方商務(wù)部門(mén)也應(yīng)該抓住流量，積極組織活動(dòng)，在網(wǎng)紅和商家之間架橋，為真正的助農(nóng)直播鋪平道路。

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