在威遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)西鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員向老人介紹終端使用方法。

(相關(guān)資料圖)

川觀新聞記者 唐澤文 文/圖

2月22日中午1時，內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)西鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，76歲梁文輝的智能監(jiān)護(hù)卡開始震動提醒：“吃藥時間到了，請按時服藥。”

梁文輝手中的這張智能監(jiān)護(hù)卡，一共只有4個按鍵?！肮δ苌峡矗妓悴簧弦慌_‘手機’，而我們認(rèn)為，這才是老年人真正需要的設(shè)備?！蓖h(yuǎn)電信工作人員巫慧敏說。

智能化設(shè)備在為大家?guī)砀憬萆畹耐瑫r，也帶來了相應(yīng)的復(fù)雜操作。年輕人學(xué)習(xí)、動手能力強，很快能適應(yīng)。但老年人卻常常被阻擋在“智慧”之外。

問題怎么解決？這個養(yǎng)老服務(wù)中心在終端設(shè)備上開啟了探索。

只有4個鍵，讓操作更方便

“每天要吃三次藥，以前經(jīng)常會搞忘。”梁文輝說。如今，設(shè)備的智能提醒功能徹底解決了這個問題——一到時間，準(zhǔn)時震動并語音提醒吃藥。

這張白色的智能監(jiān)護(hù)卡只有4個按鍵，數(shù)字1、2、3和接聽/掛斷鍵。威遠(yuǎn)電信總經(jīng)理昌彥宏介紹，1、2、3分別為常用人號碼，老人按下后再按接聽鍵，就能對3名常用人進(jìn)行呼叫。

這張智能監(jiān)護(hù)卡只具備兩個功能：吃藥提醒；3名常用人呼叫。為什么進(jìn)行如此“極簡”的設(shè)計？四川電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是調(diào)研后的結(jié)果?！霸O(shè)計智能監(jiān)護(hù)卡之前，我們對上千名老人進(jìn)行了使用習(xí)慣調(diào)查?！弊罱K發(fā)現(xiàn)，老年人最常用、最必需的聯(lián)系人，往往都在3個以內(nèi)。而老人很多時候也不需要上網(wǎng)、微信、導(dǎo)航這樣的復(fù)雜功能。而提醒什么時候服藥，卻是他們相當(dāng)一部分人的“剛需”。

實際上，這個終端具備的功能卻不這么簡單。

在威遠(yuǎn)電信的智慧監(jiān)控室里，記者看到了養(yǎng)老服務(wù)中心100多張智能監(jiān)護(hù)卡的后臺。顯示屏幕上，每張卡的實時定位和移動軌跡，都被清晰記錄。

“養(yǎng)老服務(wù)中心為指定區(qū)域，當(dāng)老年人離開大門后，工作人員和綁定的親屬都會收到通知。智能監(jiān)護(hù)卡支持北斗、GPS、LBS、WiFi等多種定位方式，讓相關(guān)人員能實時了解老年人位置，避免發(fā)生老人走丟的情況?！蔽谆勖粽f。

在威遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)西鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員向老人介紹終端使用方法。

在農(nóng)村試點，讓推廣更容易

去年世界電信日大會的主題就是“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。

2021年6月，工信部指導(dǎo)下，電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國電子視像行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《移動終端適老化技術(shù)要求》?！拔覀兊闹悄鼙O(jiān)護(hù)卡，就是在這個要求的基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)化而產(chǎn)生的。”昌彥宏說。

為什么選擇在農(nóng)村的養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行試點？

一方面是技術(shù)推廣上的邏輯考慮?！昂芎唵危r(nóng)村的老人都會用，城里的老人用起來應(yīng)該更輕松?！辈龔┖暾f。

另一方面，是因為農(nóng)村養(yǎng)老基礎(chǔ)條件，尤其是智慧養(yǎng)老的基礎(chǔ)條件普遍更弱，更需要得到技術(shù)手段幫助。

威遠(yuǎn)縣民政局局長袁超表示：“這種智慧化手段，在安全服務(wù)的基礎(chǔ)上，有效降低了管理成本，在農(nóng)村養(yǎng)老工作中具有借鑒意義?！?/p>

以往服務(wù)中心出現(xiàn)狀況，需要工作人員立馬到現(xiàn)場進(jìn)行排查；而現(xiàn)在智慧監(jiān)護(hù)卡配合智能化魔鏡慧眼平臺，讓工作人員通過云端，就能隨時遠(yuǎn)程對狀況進(jìn)行處理。

“平臺還在進(jìn)行優(yōu)化升級，今后更多物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段將應(yīng)用到平臺中去，在簡潔的操作下為老年人提供更多實用應(yīng)用?！彼拇娦畔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

這個平臺還只是一個開始。

該負(fù)責(zé)人表示，各種智能家居正加速融入日常生活，怎樣通過更簡單的如語音交互、自動感應(yīng)等方式讓老年人適應(yīng)新的智慧化生活，是今后公司產(chǎn)品研發(fā)的重點。

“不管出行還是居家，老人們都能更方便，甚至實現(xiàn)和年輕人的‘無差異’，這才是最好的效果。也希望更多廠商能加入到‘適老化’領(lǐng)域中來，我們一起為老人提供一個更便捷的‘智慧生活’?！彼f。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)中心 工作人員 威遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)西鎮(zhèn)