“泉州：宋元中國(guó)的世界海洋商貿(mào)中心”正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》，成為我國(guó)第56處世界遺產(chǎn)之后，連日來(lái)，“世遺泉州”成為海內(nèi)外媒體焦點(diǎn)，旅游關(guān)注度也同步飛漲。面對(duì)即將到來(lái)的旅游熱潮，我市文旅等相關(guān)行業(yè)積極完善相關(guān)保障，歡迎來(lái)自世界各地的訪問(wèn)者。

關(guān)注熱度暴漲 “泉州”搜索指數(shù)全省第一

百度指數(shù)關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)顯示，從25日起，泉州在百度PC端和移動(dòng)端的搜索指數(shù)一路攀升，從原有的近5000一路飆升到10262，超越廈門、福州，成為該網(wǎng)站福建省搜索熱度首位。在微信平臺(tái)，25日當(dāng)天，泉州的微信指數(shù)從2500多萬(wàn)飆升至1.46億，日環(huán)比增長(zhǎng)475.33%。此外，連日來(lái)，不僅人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞等央媒接連聚焦泉州，“Feekr旅行”等熱門旅游公眾號(hào)也紛紛“種草”泉州，記者發(fā)稿前，“泉州”的微信指數(shù)依舊保持高熱度。

而在國(guó)內(nèi)較大的旅行平臺(tái)——同程旅游，這幾天泉州的熱度也不容小覷。大數(shù)據(jù)顯示，“泉州：宋元中國(guó)的世界海洋商貿(mào)中心”申遺成功當(dāng)日，泉州旅游關(guān)注度環(huán)比上漲45%，“泉州”“古城”“古跡”“遺址”等關(guān)鍵詞搜索量環(huán)比增長(zhǎng)超三成。截至7月28日，游客針對(duì)泉州旅游景點(diǎn)、酒店、火車票、客車票關(guān)鍵詞搜索較同期增加3倍，邊際效應(yīng)顯著增高。

平臺(tái)訂單攀升

環(huán)比增幅今年以來(lái)最高

熱度不僅體現(xiàn)在搜索上，前往泉州的旅游訂單也隨之而來(lái)。數(shù)據(jù)顯示，盡管目前還未迎來(lái)“泉州世界遺產(chǎn)時(shí)代”的首個(gè)周末，但即使在工作日期間，泉州旅游產(chǎn)品訂單量也已啟動(dòng)攀升。截至7月28日，在同程旅游平臺(tái)，泉州旅游產(chǎn)品訂單量同比增長(zhǎng)7.15%，游客數(shù)同比增長(zhǎng)9.85%，環(huán)比增長(zhǎng)13.82%。泉州景區(qū)游客數(shù)同比增長(zhǎng)達(dá)139.73%，酒店間夜同比增長(zhǎng)19.75%，旅游消費(fèi)已有較為明顯的增長(zhǎng)，交通客流環(huán)比增長(zhǎng)16.75%，環(huán)比月度增幅為2021年以來(lái)最高，越來(lái)越多游客愿意在泉州作1-3天的停留。崇武古城、泉州刺桐時(shí)代村等景區(qū)成為熱門目的地。

值得一提的是，各大旅游平臺(tái)、旅游公號(hào)除了推出泉州旅游專題推送，還紛紛量身定制世遺泉州的相關(guān)產(chǎn)品和活動(dòng)。“穿越宋元 世遺泉州 酒店精選7折起”“驗(yàn)客招募 宋元中國(guó)看泉州——網(wǎng)絡(luò)大探秘計(jì)劃”等等在攜程、同程同步隆重上架。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)下半年來(lái)泉游客數(shù)量同比將增加2-3倍。

行業(yè)前瞻策劃

力推“百團(tuán)萬(wàn)人世遺游”

在線上，泉州再次成了“網(wǎng)紅”，線下市場(chǎng)，泉州本地的旅行社也感受到了申遺成功帶來(lái)的熱度。“這幾天，來(lái)自省外的咨詢量比原先多了不少，咨詢主要以散客或自由行居多。”泉州文都旅行社有限責(zé)任公司創(chuàng)始人郭霖表示。建發(fā)國(guó)旅總經(jīng)理?xiàng)钗≡诮邮苡浾卟稍L時(shí)也表示感受明顯：“不論是電話咨詢還是微信咨詢都多了起來(lái)。”

面對(duì)申遺帶來(lái)的咨詢熱潮，兩位旅行社“掌舵者”表示在意料之中。“我們?cè)缭谇澳昃烷_(kāi)始啟動(dòng)遺產(chǎn)點(diǎn)相關(guān)線路產(chǎn)品研發(fā)了。”楊巍說(shuō)，“由于22個(gè)遺產(chǎn)點(diǎn)分布較為分散，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，更多是整合組合的過(guò)程。要知道，遺產(chǎn)點(diǎn)和旅游景點(diǎn)是兩個(gè)不同的概念，還是要根據(jù)游客和市場(chǎng)的需求，個(gè)性化、定制化提供線路產(chǎn)品。”

“從2019年底就開(kāi)始做相關(guān)準(zhǔn)備和調(diào)整，一方面是迎接申遺成功，另一方面也是站在全國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的角度考慮。”郭霖說(shuō)，“我們提出了‘新·素養(yǎng)旅行’概念，圍繞遺產(chǎn)點(diǎn)以及‘非遺’文化，側(cè)重游客旅行過(guò)程中的深度體驗(yàn)，讓遺產(chǎn)點(diǎn)包含的文化在體驗(yàn)中具象起來(lái)，從而更好地展示遺產(chǎn)點(diǎn)的價(jià)值。”

而作為旅游行業(yè)一線工作人員，來(lái)自泉州中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司的導(dǎo)游連贊梅也做足了準(zhǔn)備，“雖然可能受疫情、臺(tái)風(fēng)影響，目前接團(tuán)量還沒(méi)有明顯上漲，但在講解業(yè)務(wù)方面，我們也在遺產(chǎn)點(diǎn)方面下了不少功夫。”連贊梅告訴記者，泉州是適合深度游的城市，隨著散客游、小團(tuán)游越來(lái)越多，游客對(duì)于當(dāng)?shù)匚幕?ldquo;求知欲”也更高，“這也要求我們掌握更多的知識(shí)，因此我也參加了不少培訓(xùn)，希望能為游客提供更好的講解服務(wù)。”

文旅系統(tǒng)發(fā)力

智慧旅游云平臺(tái)即將上線

事實(shí)上，面對(duì)申遺成功帶來(lái)的熱潮，不僅旅行社、導(dǎo)游等旅游從業(yè)者做好了準(zhǔn)備，文旅相關(guān)部門也緊抓熱度，從容應(yīng)對(duì)。

其中，市文旅局及時(shí)推出囊括了22個(gè)遺產(chǎn)點(diǎn)的三條“宋元中國(guó)·海絲泉州”精品旅游線路、三條遺產(chǎn)點(diǎn)打卡線路，為來(lái)泉游客提供更多出游選擇。“在申遺成功前，我們已經(jīng)提前印制了7000本遺產(chǎn)點(diǎn)中英文導(dǎo)游詞，發(fā)放給在泉的在職導(dǎo)游、古城講解員、志愿講解員等。”市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“還有3萬(wàn)套包含了‘文保、非遺、攬勝、美食’4個(gè)系列的‘尋夢(mèng)刺桐’文旅口袋書，已發(fā)放至全市星級(jí)酒店客房。此外，我們還完善了‘海絲泉州文旅之聲’電子書刊云平臺(tái)、制作世遺導(dǎo)覽手繪地圖等，進(jìn)一步豐富旅游咨詢供應(yīng)。”

“世界遺產(chǎn)時(shí)代的文旅市場(chǎng)需求和產(chǎn)品供給是一個(gè)系統(tǒng)工程。”泉州文旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們將從線路串聯(lián)、業(yè)態(tài)提升等多方面，繼續(xù)做優(yōu)做實(shí)游客非線性增長(zhǎng)效應(yīng)的文旅體產(chǎn)品與服務(wù)高質(zhì)量供給，改進(jìn)和提升遺產(chǎn)點(diǎn)文旅公共服務(wù)，完善古城及周邊片區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施，形成精品世界遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品與文化品牌。”

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，泉州文旅集團(tuán)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的泉州市智慧旅游云平臺(tái)“泉州世界文化遺產(chǎn)”專題版塊已完成內(nèi)部測(cè)試。將來(lái)上線后，游客可以通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)在線預(yù)約購(gòu)票，同時(shí)版塊還設(shè)有中英文的景點(diǎn)講解、介紹、導(dǎo)航導(dǎo)覽等，平臺(tái)上還能實(shí)時(shí)監(jiān)控各景區(qū)目前的人流量，告知游客平峰期和高峰期，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰購(gòu)票。此外，泉州文旅集團(tuán)還初步規(guī)劃在開(kāi)元寺、府文廟、天后宮、德濟(jì)門遺址、真武廟等遺產(chǎn)點(diǎn)開(kāi)展“尋寶海絲遺跡”線上線下體驗(yàn)活動(dòng)，豐富遺產(chǎn)點(diǎn)的內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞： 智慧旅游 文旅體產(chǎn)品 非線性增長(zhǎng) 文化品牌