12月1日，陽(yáng)光人壽一攬子健康管理服務(wù)“陽(yáng)光孝無(wú)憂”在全國(guó)范圍內(nèi)正式上線。該服務(wù)聚焦居家養(yǎng)老情境，通過(guò)“醫(yī)+診”“醫(yī)+藥”“醫(yī)+養(yǎng)”的健康管理綜合服務(wù)模式，為老年客戶提供一站式的養(yǎng)老解決方案。

我國(guó)的老年人大多數(shù)通過(guò)居家和社區(qū)養(yǎng)老，形成“9073”的格局，即90%左右的老年人都在居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。其中，居家養(yǎng)老具有價(jià)格低、更符合中國(guó)人“安土重遷”心理訴求的優(yōu)勢(shì)，受眾極為廣泛。但獨(dú)自在家的老人,因子女工作繁忙缺少陪伴,加上離開(kāi)了熟悉的工作環(huán)境后社交圈子變窄,很容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。此外，隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的醫(yī)療和護(hù)理需求不斷增加，在家中養(yǎng)老的老人面臨著獨(dú)自在家突發(fā)意外和疾病時(shí)無(wú)法及時(shí)就醫(yī)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,目前居家養(yǎng)老的核心問(wèn)題包括如何滿足老人的精神陪伴需求、如何保障老人的居家安全需求和醫(yī)療護(hù)理需求。

圍繞以上居家養(yǎng)老“痛點(diǎn)”，“陽(yáng)光孝無(wú)憂”應(yīng)運(yùn)而生。陽(yáng)光人壽依托強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，聚焦居家安全、居家醫(yī)療、居家陪伴三方面，整合多項(xiàng)適老化服務(wù)，為居家父母提供涵蓋全年家庭醫(yī)生視頻問(wèn)診、在線購(gòu)藥、摔倒一鍵呼救、生病門(mén)診、住院綠色通道、全年定期護(hù)士上門(mén)基礎(chǔ)體檢、居家運(yùn)動(dòng)健康等多個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)。線上專業(yè)醫(yī)生24小時(shí)無(wú)限次的視頻問(wèn)診服務(wù)，讓老人無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以得到醫(yī)療資源的支持;“一鍵呼叫”功能可以滿足老年人就醫(yī)建議、掛號(hào)輔助、小病開(kāi)藥等需求，且人工通話的方式更加符合老年人的操作習(xí)慣;開(kāi)創(chuàng)護(hù)士上門(mén)服務(wù)，結(jié)合視頻問(wèn)診實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)結(jié)合，讓老人足不出戶即可享受便捷的診療服務(wù);內(nèi)置購(gòu)藥平臺(tái)，視頻問(wèn)診后，所需藥物可通過(guò)線上平臺(tái)直接購(gòu)買(mǎi)，并快速送到客戶家中，一站式解決老年人的用藥需求。此外，“陽(yáng)光孝無(wú)憂”還提供愛(ài)心送餐、暖心適老化改造評(píng)估安排、康養(yǎng)旅游等多項(xiàng)附加服務(wù)，深度解決居家養(yǎng)老客戶的醫(yī)、健、護(hù)、康、養(yǎng)、住、游等多方面需求，真正讓老年客戶在晚年生活里過(guò)的有品質(zhì)、有尊嚴(yán)。

2021年，陽(yáng)光人壽抓住壽險(xiǎn)變革機(jī)遇，推出一系列服務(wù)升級(jí)舉措，針對(duì)不同客戶群體，先后打造“陽(yáng)光·臻傳”高客服務(wù)品牌、“藥無(wú)憂”“醫(yī)無(wú)憂”“康無(wú)憂”健康管理服務(wù)，全面滿足客戶對(duì)美好生活的需求。此次“陽(yáng)光孝無(wú)憂”的推出，是陽(yáng)光人壽服務(wù)能力提升的又一有力舉措，在探索養(yǎng)老領(lǐng)域、服務(wù)老年客戶方面具有開(kāi)拓性的意義。未來(lái)，陽(yáng)光人壽將繼續(xù)立足保險(xiǎn)主業(yè)，挖掘服務(wù)潛能，讓“一張保單”給客戶帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，提升客戶的幸福感和獲得感。

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