樂愛金財(cái)險(xiǎn)萬張保單投訴量 位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位
近日,江蘇銀保監(jiān)會(huì)批復(fù)同意樂愛金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國)有限公司(以下簡稱“樂愛金財(cái)險(xiǎn)”)名稱變更為“凱本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國)有限公司”(以下簡稱“凱本財(cái)險(xiǎn)”)。同時(shí),要求樂愛金財(cái)險(xiǎn)做好變更公司名稱各項(xiàng)相關(guān)工作,確保變更過程中系統(tǒng)、人員、業(yè)務(wù)等連續(xù)穩(wěn)定,切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。
據(jù)悉,樂愛金財(cái)險(xiǎn)是首家總部設(shè)立于江蘇省的外商獨(dú)資保險(xiǎn)公司,2009年10月批準(zhǔn)正式開業(yè),注冊資本2.2億元,主營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司股東為韓國KB保險(xiǎn)有限公司,成立于1959年,是韓國四大保險(xiǎn)公司之一。
藍(lán)鯨保險(xiǎn)發(fā)現(xiàn),目前,樂愛金財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)已更名為凱本財(cái)險(xiǎn),并公告稱,2021年4月9日起,對外簽訂合同、協(xié)議等法律文件,一律加蓋新的公章、新的財(cái)務(wù)專用章或新的業(yè)務(wù)專用章,原印章停止使用。
作為外資財(cái)險(xiǎn)公司,樂愛金財(cái)險(xiǎn)體量不大,保費(fèi)規(guī)模在2億元以下,2017年至2019年,保費(fèi)收入分別為1.2億元、1.36億元、1.55億元,但持續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利,凈利潤分別為285.4萬元、1002.8萬元、1171.79萬元。不過,2020年,樂愛金財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入、凈利潤雙降,攬獲保費(fèi)1.5億元,同比縮減3.23個(gè)百分點(diǎn),凈利潤291.87萬元,縮水75.09%。
一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出,近年來,內(nèi)地保險(xiǎn)公司管理水平和展業(yè)能力不斷加強(qiáng),外資保險(xiǎn)公司多數(shù)存在規(guī)模較小、市場認(rèn)可度較低、分支機(jī)構(gòu)不健全等問題,業(yè)務(wù)發(fā)展面臨壓力,外資母公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及經(jīng)營優(yōu)勢無法完全得到發(fā)揮。但隨著外資保險(xiǎn)公司準(zhǔn)入條件的開放舉措,這一情況有望得以改變。事實(shí)上,近期外資保險(xiǎn)公司動(dòng)作不斷,樂愛金財(cái)險(xiǎn)更名凱本財(cái)險(xiǎn),也一定程度上加強(qiáng)了與母公司的品牌聯(lián)系,樹立品牌形象。
4月初,銀保監(jiān)會(huì)公布《關(guān)于2020年第四季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》,《通報(bào)》內(nèi)容顯示,樂愛金財(cái)險(xiǎn)的萬張保單投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司第一名。
2020年第四季度,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司萬張保單投訴量中位數(shù)為0.39件/萬張。其中,樂愛金財(cái)險(xiǎn)的萬張保單投訴量為15.36件/萬張,遠(yuǎn)超過排名第二位的陽光農(nóng)險(xiǎn)7.12件/萬張,以及排名第三位的安華農(nóng)險(xiǎn)4.17件/萬張。由此來看,樂愛金財(cái)險(xiǎn)也應(yīng)當(dāng)做好消費(fèi)投訴各項(xiàng)工作,不斷完善消費(fèi)投訴處理工作的體制機(jī)制。
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