2019年10月12日22時(shí)55分，廣西玉林市北流市(北緯22.18度，東經(jīng)110.51度)發(fā)生5.2級(jí)地震，震源深10千米，廣西各地震感強(qiáng)烈。

災(zāi)害發(fā)生后，泰康人壽總分公司快速響應(yīng)，緊急啟動(dòng)重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，主動(dòng)進(jìn)行客戶排查，開(kāi)啟理賠綠色通道。

針對(duì)此次災(zāi)害，泰康人壽緊急開(kāi)通六項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措：

一、啟動(dòng)理賠應(yīng)急處理程序

立即啟動(dòng)理賠應(yīng)急處理程序，成立理賠應(yīng)急處理小組，開(kāi)啟理賠綠色通道。客戶如出險(xiǎn)，可隨時(shí)撥打7*24小時(shí)理賠服務(wù)熱線95522，或撥打廣西分公司理賠電話：13877559528，15977566690。

二、主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息

主動(dòng)開(kāi)展理賠服務(wù)工作，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。一經(jīng)確認(rèn)公司客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶及家屬，提供相關(guān)協(xié)助。

三、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、提供上門服務(wù)

對(duì)于此次災(zāi)害導(dǎo)致身故，經(jīng)政府及政府授權(quán)部門確認(rèn)死亡名單正式公布的客戶，可按死亡名單先行申請(qǐng)身故理賠。

四、

客戶申請(qǐng)理賠無(wú)需提供保單，可直接申請(qǐng)理賠。

五、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制

對(duì)于因此次災(zāi)害出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，取消定點(diǎn)醫(yī)院就診限制。

六、取消自費(fèi)藥品限制

客戶因此次災(zāi)害直接導(dǎo)致的門診和住院治療，取消自費(fèi)藥品的賠付限制。

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